广州分公司2023年政务服务平台业务运营项目单一来源采购公示

广州分公司2023年政务服务平台业务运营项目， 采购人为 中国电信股份有限公司广州分公司 ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

提供客户热线服务，预估月均提供不少于1055个坐席，工作内容包括但不限于运营团队服务、应急人员服务、互联网渠道运营服务、大数据分析服务、通知服务、数字政务研究服务等，具体服务要求详见《项目需求书》。

二、单一来源采购原因

本项目根据《关于下发2019年ICT项目管理办法的通知》（中电信广州客户[2019]16号）和《关于下发ICT合作项目流程操作指引的通知》（中电信广州客户[2019]29号），成本模式的售前合作引入：可在商机阶段，通过 ICT 项目合作引入流程，根据《合作管理办法》，从合作伙伴库中择优选择合作伙伴，签署合作备忘录。在项目成功中标并与客户签订前向合同后，以合作引入决策和合作备忘录为依据进行单一来源采购。同时，根据《中国电信广东公司采购管理办法》（中电信粤[2018]1199号）中第三十九第五款，结合《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（2021版）的通知》（中国电信采供[2021]1号）的要求，符合单一来源采购（7-1）在售前阶段通过合作伙伴选择程序确定合作伙伴或供应来源，并严格按照内控管理规定履行审批决策程序的情形。

三、单一来源采购供应商

广东广信通信服务有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023 年3 月4日至2023 年 3 月 8 日，共5 天。

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司广州分公司

电话： 020-38814562

邮箱：linlu.gd@chinatelecom.cn

地址：广州市天河区体育东路128号

邮编： 510620

代理机构：中捷通信有限公司

地址：广州市越秀区较场西路21号

联系人：辛夏洋

电话：13316136766

邮箱：13316136766@189.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请通过中国电信阳光采购网采购协同-异议处理-提出异议模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司广州分公司

中捷通信有限公司

日 期： 2023 年 3 月 3 日