2023年中国电信东莞分公司场景化数智机器人框架服务项目的采购人为中国电信股份有限公司东莞分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   为满足2023年中国电信东莞分公司场景化数智机器人框架服务项目的采购需求，主要拟采购以下内容：

   本项目需提供数智机器人组合包服务、数智机器人调用服务、数智辅警调用服务、AI 功能服务、定制开发服务和混合云数智机器人应用平台服务。

   （1）数智机器人组合包服务：提供标准版和加强版服务。标准版服务包括一句话 AI 通知场景服务、运营支撑服务、智慧报表、AI 调度 59000 次（单次通话时长不足 1 分钟计为 1 次，超出 1 分钟则按分钟数计次）；加强版服务包括一句话 AI 通知场景服务、运营支撑服务、智慧报表、AI 调度 72800 次以及 AI 自动化触发消息能力 72800 次。

   （2）数智机器人调用服务：提供标准版和加强版服务。标准版包括按次/分钟调用数智机器人；加强版包括按次/分钟调用数智机器人以及按次/分钟调用 AI 自动化触发消息服务。

   （3）数智辅警调用服务：针对辅警特别场景提供按次/分钟调用 AI 群呼、按次/分钟调用 AI 自动化触发消息服务。

   （4）AI 功能服务：提供基础版和高级版服务。基础版服务包括 AI 基本通道能力及服务、AI 通讯录服务、提供 1800次/分钟 AI 能力调用服务；高级版服务包括 AI 授权能力调 用，含 AI 呼出和 AI 接待，含运营支撑服务、智慧报表、售 后服务运营响应等。

   （5）定制开发服务：包括数智机器人云平台运营年服务、定制开发服务、场景模型定制服务（A、B 套餐）、场景模型定制包年服务（A、B、C、D 套餐）、品牌映射服务等。

   （6）混合云数智机器人应用平台服务：提供小型/中型 /大型数智机器人应用平台服务，包括 AI 数智机器人管理中心、通讯录管理中心、大数据管理中心、智慧报表中心及 AI场景调用平台服务。

   （7）合同签订后，业务发展有效期为一年，其中目录四AI基础功能服务周期为确认服务后2年及AI高级功能服务周期为确认服务后1年。其余服务均为1年内完成提供服务。

   （8）每次服务确认最终用户需求后10个工作日内完成。

2. 单一来源采购原因

   本项目为场景化数智机器人框架服务目录项目。根据中电信粤【2021】797号关于印发《中国电信广东公司政企信息化合作管理办法》的通知，在项目商机洽谈阶段，从合作伙伴库中通过公开比选方式进行合作引入：中国电信股份有限公司东莞分公司在2023年3月16日发出《2023年中国电信东莞分公司小微ICT项目（三期）框架采购》的比选公告，于2023年3月23日进行比选评审，经评审，八维（杭州）科技有限公司为以上项目的中选人。现已有项目采用框架服务并与客户签订项目合同，申请以合作引入采购决策文件及公司签报作为依据进行单一来源采购。故与八维（杭州）科技有限公司进行定向采购。

3. 单一来源采购供应商

   八维（杭州）科技有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自2023年6月 20 日至2023年6月 25 日，共6天。

5. 联系方式

   单位名称：中国电信股份有限公司【东莞】分公司

   联系人：杨沁

   电话：13377696789

   邮箱：yangq6.gd@chinatelecom.cn

   地址：【东莞市东城区东莞大道15号】

   邮编：【523071】

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

   采购人：中国电信股份有限公司东莞分公司

   日 期：2023年6月 19 日